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你如何做到了解客户信息,尤其是在客户没有详细的买家资料的情况下?
来源:软文管家
2023-03-15 08:54:47

文案写作技巧有些核心原则在所有类型的文案中都是通用的。掌握这些技能将是你成功撰写文案的门票。以下是我认为作为文案需要了解的文案的基本原理。

一、了解你的受众

作为一名文案,你应该知道在为谁写作?是在为公司写吗?这些可不是你真正的读者。真正阅读你文案的人是客户(网站访问者)。了解观看的受众以及如何与他们建立联系对于编写有效的软文营销至关重要。

弄清楚他们为什么要阅读你的软文?对他们有什么好处?你需要能够吸引潜在客户的能力,向他们展示产品、服务或网站如何使他们受益。做到这一点的最好方法是尽可能了解他们。

通过了解有关潜在客户的核心细节,你可以制作营销信息并编写对话型软文内容。什么样的内容可以引起读者注意?很可能你的某种说话方式或者提供需要的产品或服务,解决了面临的问题,又或者只是为了娱乐。

这就是为什么任何文案项目的第一步都是准确了解受众。你如何做到这一点,尤其是在客户没有详细的买家资料的情况下?尝试以下一些步骤来开始:

1、访问类似产品和服务的网站记下他们使用的语言类型和涵盖的主题。

2、尽可能多地阅读针对相似人群的营销材料。有没有特别突出的促销活动?考虑是什么让它们有效的。

3、访问目标受众的微博、知乎等自媒体账号查看他们讨论的问题以及对他们来说重要的内容。

采取这样的步骤将帮助你了解目标受众的需求和愿望,以及产品或服务如何满足这些需求。文案涉及说服的要素,但不是操纵或欺骗,这可以与潜在客户建立真诚的联系,不然一锤子买卖受伤的只能是自己。

二、做你的研究

软文发稿网(www.ruanwen.cn)软文投放平台了解到,文案的另一个基础是提供广泛的证据证明产品或服务是有效的。无论你在写什么,从详尽的研究开始这个过程。在开始起草大纲之前,应该彻底了解产品、服务或主题。

尝试回答以下问题:

1、产品的特点和好处是什么?

2、它是如何工作的?

3、它将为用户做什么?

4、怎么让提供的服务比竞争对手的更好?

5、有哪些技术、研究来支持产品或服务的证据?

将找到的所有东西放在一个地方,无论是纸质文件还是电子存储。并且不要删除找到的东西,即使当时看起来并不重要。当你不经意需要的时候,会发现一些你不需要的东西成为了你软文脱颖而出的关键。

三、了解三条基本规则

软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到,无论在撰写销售文案还是公司内容,对基本规则的理解都会加强所写的内容。

1、人们不喜欢被卖的想法

我们大多数人都喜欢购买我们想要或需要的东西,比如一顿美味的饭菜、一部新手机,但没有人喜欢被卖。你知道当一个咄咄逼人的推销员不让你一个人呆着时你会感到厌恶吗?当潜在客户阅读文案时,永远不要让潜在客户认为自己在某臣氏中的感觉。

实现这一目标的主要方法是了解潜在客户,正如我们在前面讨论的那样。确保你说的是读者喜欢的语言并谈论对他们来说重要的事情。首先与读者建立联系,然后可以温和地介绍产品或服务,重点关注该产品如何帮助他们,而不是采用任何“高压”销售策略。

2、人们购买东西是出于情感而非理性

以巧克力曲奇为例,购买巧克力曲奇没有任何合乎逻辑的理由。它几乎没有营养价值而且富含脂肪和糖,只会破坏你的健康。而且曲奇很贵,尤其是大品牌的曲奇每块的价格甚至都要好几块钱。

这一切其实大家都知道,但据估计,仅在中国人们每年就购买超过35亿块巧克力曲奇。这么不健康为什么它们卖得这么好?因为他们让人们产生愉悦感。我们大多数人都喜欢吃巧克力曲奇,所以我们继续购买它们,尽管没有什么健康的理由。

所以有效的文案需要吸引潜在客户的感受和愿望,你需要能够让读者在情感层面上想要你的产品或服务。

3、一旦售出,人们需要用逻辑来满足情感决定

没有人愿意被推倒自己的结论。我们都想掌控自己的生活,看起来就像我们拥有一切。虽然吃巧克力曲奇对你的健康不利。但是为了保持我们的控制形象,需要从逻辑上证明为什么要吃。例如“度过了艰难的一天工作,应该吃一块巧克力曲奇。”“我的生活太苦了,必须来点甜食。”“这个牌子加了植物粉,很健康!”如果我们不为自己找这些借口,我们可能会因为吃了这些高糖的曲奇而感到内疚、羞愧或后悔。

把事件放到软文中也是如此,你不是在与逻辑动物打交道,而是在与情感动物打交道。以类似的方式,一旦潜在客户做出他们想要产品的情感决定,撰稿人需要向他们提供应该购买该产品的看似合乎逻辑的理由。

否则,潜在客户可能无法证明购买的合理性。或者如果他们确实购买了,他们可能会在事后感到内疚或后悔,不会再进行二次购买就像没有充分理由吃曲奇一样。

这就是为什么你看到的大多数广告都会包含有关产品的事实细节,例如新车的规格、食品的营养信息等。但所有这些细节并不是为了销售产品。提供这些细节的目的是让读者对他们已经做出的情感决定感到满意。

四、谈论好处而不是功能

软文发稿网(www.ruanwen.cn.com)软文投放平台了解到,让我们从几个快速定义开始,功能是产品、服务或网站的技术方面。例如,椅子是用木头做的,洗车包括免费的打蜡。另一方面,利益是产品、服务或网站可以为潜在客户提供的特定优势。该产品如何改善读者的生活?文案将包括你所写的任何内容的功能,但真正需要关注的是好处。

做广告的唯一方法是不专注于产品,好处告诉读者这个产品对他们有什么好处。读者会在欲望和产品之间建立一种心理联系。这种心理联系非常重要。理想情况下,你产品的好处会激起读者的情感欲望,让他们想要你提供的东西。

例如,潜在客户可能会欣赏服装品牌使用优质有机棉这一事实。这是他们服装的一个特点。但是,这个人穿着那件衣服的外观和感觉是促使他们购买的原因。请记住,人们一般会根据情绪做出大多数购买决定。

读者想阅读有益于他们的有趣内容,所以无论你在写什么,关注好处是让你的读者保持参与并持开放态度的关键。

五、使用清晰的个人语言

无论你写什么,都应该让你的读者认为是为他定制的。真诚的文案比感觉“销售”的文案更有可能吸引读者。复杂的语言在文案中没有地位,大多数人对花哨的散文或行业词不以为然。相反,努力与潜在客户处于同一水平,并使用他们觉得自然的语言类型。

尽可能使用简单的单词和句子,让你的文案清晰易懂。无论是第一人称还是第二人称写作,都要与读者建立一种亲密感。这也可以通过第三人称作为客观旁观者来完成,但第一人称和第二人称在文案中是最常见的。

六、以行动号召结束

由于文案的目的是说服读者采取某种行动,因此可以在软文的末尾明确说明这一点。撰写强有力的号召性用语最重要的部分是明确说明你希望读者做什么。

通常,当潜在客户读完软文时,他们会开始想知道接下来会发生什么。清楚地列出读者感兴趣时可以采取的潜在行动。如果他们不感兴趣,他们就会直接关闭。但是,如果他们感兴趣,你可以通过提供有关下一步可以做什么的详细信息来为他们提供服务。

学习文案的基础知识是成为专业文案必不可少的第一步。这并不需要很长时间。许多软文撰写者在几个月内已经掌握了足够的文案基础知识,可以开始在行业中落地工作。

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